Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform pow-bet-casino.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an Spielen teilnehmen.

Annahme unserer Bedingungen

Mit der Registrierung eines Kontos, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit Ihrem ersten Klick auf die Schaltfläche zur Kontoerstellung und gilt ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. Wir stellen die jeweils aktuelle Fassung jederzeit auf dieser Seite bereit.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser Bedingungen sowie der ergänzenden Regeln für Boni und Aktionen.

1. Die Bedingungen treten mit der Registrierung in Kraft und enden mit der endgültigen Schließung Ihres Kontos.
2. Mit jeder Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die Bedingungen unverändert gelten.
3. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für die Teilnahme

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzland gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben, in Österreich mindestens 18 Jahre. Spieler aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien und weitere in unserer Länderliste aufgeführte Staaten, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist nur ein Konto zulässig. Bei der Registrierung erklären Sie, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.

1. Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode.
2. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.
3. Die Prüfung kann bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen.
4. Unwahre Angaben berechtigen uns zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Gewinnen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen auf unserer Plattform

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin an. Auszahlungen sind über die bei den Einzahlungsmethoden genannten Wege möglich, die unserer Auszahlungsliste entsprechen. Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen sowie geltende Limits entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da diese sich je nach Methode unterscheiden.

Auszahlungen erfolgen erst nach erfolgreicher KYC-Verifizierung. Electronische Geldbörsen und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet, Karten- und Bankauszahlungen können mehrere Werktage dauern. Der Einsatz derselben Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlung ist erforderlich, sofern technisch möglich. Ein_inactive Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet oder geschlossen werden.

1. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Prüfung verpflichtend.
2. Gewinne werden auf die verifizierte Zahlungsmethode des Spielers ausgezahlt.
3. Der Spieler trägt sicherheitshalber die Verantwortung für die Richtigkeit seiner Zahlungsdaten.

Regeln für Boni und Aktionen

Gültigkeit von Bonusangeboten

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die dem jeweiligen Angebot beigefügt sind. Gilt ein Angebot ohne gesonderte Bedingungen, greifen die folgenden allgemeinen Regeln. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar, sondern muss zunächst gemäß der angegebenen Umsatzbedingung im Casino umgesetzt werden.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; das Überschreiten dieser Grenzen kann zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen. Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die jeweilige Spieleliste finden Sie in den Bedingungen des konkreten Angebots.

1. Jeder Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt und Konto gültig.
2. Bonusguthaben und nicht umgesetzte Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
3. Der vorzeitige Auszahlungsversuch vor vollständigem Umsatz annulliert den Bonus.
4. Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch mit der Stornierung von Boni und Gewinnen zu sanktionieren.

Verbotene Handlungen auf unserer Plattform

Wir dulden keinen Betrug und keine Manipulation. Zu den untersagten Verhaltensweisen zählen insbesondere das Anlegen mehrerer Kontos zur Ausnutzung von Boni, die Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie Rückbuchungen (Chargebacks) von bereits getätigten Einzahlungen.

Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen technischen Mitteln zur Umgehung geografischer Zugriffsbeschränkungen. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren wir betroffene Konten vorläufig, führen eine Prüfung durch und behalten uns die endgültige Schließung sowie die Einbehaltung relevanter Beträge vor.

1. Keine Mehrfachkonten und kein Bonusmissbrauch.
2. Keine Kollusion, kein Einsatz von Bots oder Skripten.
3. Keine Rückbuchungen von Einzahlungen über die Bank oder den Kartenanbieter.
4. Keine VPN-Nutzung zum Umgehen von Länderbeschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Rechte, unsere Pflichten

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Einnahmequelle. Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto zu aktivieren oder our Support mit der Einrichtung zu beauftragen. Eine vollständige Selbstausschlussperiode können Sie schriftlich beim Support beantragen; während dieser Zeit sperren wir Ihr Konto und werben nicht aktiv für unser Angebot bei Ihnen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Bei begründeten Hinweisen auf eine Spielsucht dürfen wir vorbeugende Limits setzen oder das Konto vorübergehend sperren.

1. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen stellen wir auf Wunsch sofort bereit.
2. Ein Selbstausschluss ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich.
3. Hilfsorganisationen wie die Spielsuchthilfe Wien unterstützen Sie unabhängig von uns.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit schriftlich über unseren Support schließen lassen. Offene Wetten und ausstehende Auszahlungen werden zuvor abgewickelt; verbleibendes Guthaben zahlen wir auf Ihre verifizierte Zahlungsmethode aus. Wir können ein Konto aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Sollte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden, können Sie die Streitbeilegungsstelle der zuständigen Lizenzbehörde in Anspruch nehmen. Es gilt das Recht der Gerichtsbarkeit unserer Lizenz in Curaçao, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

1. Schriftliche Kontoschließung jederzeit über den Support möglich.
2. Beschwerden werden dokumentiert und zeitnah beantwortet.
3. Eskalation an die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde bleibt Ihnen vorbehalten.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen unserer Lizenzlage oder produktseitigen Entwicklungen. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite mit Angabe des Änderungsdatums abrufbar. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab per E-Mail oder durch Hinweis bei Ihrer nächsten Anmeldung.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie den Änderungen, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen. Für bereits laufende Wetten und Boni gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Abschlusses maßgeblich war.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Ihrer Registrierung bzw. der ersten Nutzung unserer Plattform. Jede erneute Anmeldung bestätigt die aktuell gültige Fassung.

Darf ich mehrere Kontos bei Powbet Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren?

Ja. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode durch, die bis zu drei Werktage dauern kann.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Beides ist jederzeit schriftlich über unseren Support per Live-Chat oder E-Mail möglich. Während einer Selbstausschlussperiode bleibt Ihr Konto gesperrt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail oder Hinweis bei der nächsten Anmeldung an. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.